提高业主满意度至95%以上,投诉处理闭环率100%,费用收缴率≥98%。
设备设备完好率≥98%,修理呼应时刻≤30分钟,预防性检修覆盖率100%。
本方案以“量化方针+明晰节点+职责到人”为中心,保证各部门使命明晰、履行有据。物业管理者可根据项目实在的状况调整细则,但需坚持“PDCA循环”(方案-履行-检查-改善),继续优化服务质量。回来搜狐,检查更加多
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